Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng gm134 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "gm134"), bạn — với tư cách là người dùng — đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và gm134 liên quan đến việc sử dụng Nền tảng. Các điều khoản có thể được cập nhật định kỳ — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ gm134.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

1.1 Ngôn ngữ áp dụng

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn là bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn trong diễn giải.

1.2 Phạm vi dịch vụ

gm134 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: casino với dealer thật (live casino), đá gà trực tiếp (cockfighting), máy đánh bạc slot nổ hũ, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác được liệt kê trên Nền tảng. Danh mục dịch vụ có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của gm134 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ ai dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký và sử dụng Nền tảng. gm134 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Tài khoản vi phạm điều kiện này sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi.

2.2 Đăng ký tài khoản

Khi tạo tài khoản trên gm134, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Không mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Chỉ đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản này.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ ẩn danh nào nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

gm134 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. gm134 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.1 Nạp tiền

gm134 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút. gm134 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng bonus). Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là từ 1 đến 3 ngày làm việc. Trong một số trường hợp cần xem xét bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.

• Số tiền rút tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên Nền tảng.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc được bộ phận hỗ trợ phê duyệt riêng.
• gm134 có quyền từ chối hoặc hoãn các yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc cần thêm thông tin xác minh.

3.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên gm134 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, tiền thưởng, giới hạn cược và hạn mức giao dịch đều được hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số sử dụng dấu chấm (.) làm ký tự phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Mọi hoạt động cá cược trên gm134 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi được đăng tải trong mục hướng dẫn. Kết quả của tất cả các trò chơi dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đạt tiêu chuẩn công nghiệp hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp.

• Các kèo cá cược đã được đặt không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi hệ thống ghi nhận lỗi kỹ thuật.
• gm134 có quyền hủy kèo trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc có bằng chứng về gian lận có hệ thống.
• Kết quả cuối cùng được xác nhận bởi hệ thống gm134 là kết quả chính thức và có tính ràng buộc.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, gm134 có thể hủy và hoàn tiền toàn bộ cược trong phiên đó.

gm134 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên trung thành. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Ví dụ: bonus 500.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược. Bonus hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn cược tối đa: Trong thời gian có bonus đang hoạt động, mỗi lượt cược tối đa không được vượt quá mức quy định trong điều kiện chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình "bonus lần đầu" — kể cả khi tạo tài khoản mới.
• gm134 có quyền thu hồi bonus và kết quả thắng từ bonus nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình không đúng mục đích.

Người dùng gm134 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên gm134 nhằm gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và những người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus hoặc qua mặt hạn mức giao dịch.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược. gm134 bảo lưu quyền báo cáo các hành vi vi phạm nghiêm trọng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

gm134 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành cao nhất. Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải (SSL/TLS) và lưu trữ. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của gm134.

Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý cho phép gm134 thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. gm134 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

gm134 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gm134 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà gm134 không kiểm soát.

Tổng trách nhiệm của gm134 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

gm134 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi khuyến khích người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền, cược và thua lỗ theo khả năng tài chính thực tế của bản thân.
• Không cố gắng "gỡ bài" sau khi thua — đây là dấu hiệu của hành vi cờ bạc có vấn đề.
• Sử dụng tính năng tự tạm nghỉ (self-exclusion) nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách bảo vệ người chơi tại trang Chơi có trách nhiệm của gm134.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của gm134 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat tiếng Việt: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên Nền tảng.
• Zalo hỗ trợ: Theo múi giờ Việt Nam (GMT+7).

gm134 cam kết xem xét và phản hồi tất cả khiếu nại một cách công bằng, minh bạch. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý của gm134 bằng cách gửi email mô tả chi tiết vụ việc.

gm134 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.